Vous avez 30 jours pour changer d'avis. Pas de question, pas de justification. On rend le retour aussi simple que possible.

Politique de retours

Si ThermaPulse™ ne vous convient pas pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine ou dans un emballage protecteur équivalent
• Le produit ne doit pas présenter de dommages liés à un usage incorrect
• Les accessoires et éléments fournis doivent être inclus dans le retour

Comment retourner votre commande ?

1. Contactez-nous via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour (facultatif)
2. Nous vous répondons sous 24h avec les instructions et l'adresse de retour
3. Envoyez le colis à l'adresse indiquée
4. Dès réception et vérification, votre remboursement est traité

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produit défectueux

Si votre ThermaPulse™ présente un défaut à la réception, contactez-nous immédiatement. Nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un remplacement ou un remboursement intégral selon votre préférence.

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